الفريق والعملاء

العلاقةبين العملاء والشركة هي علاقة تعاونية للترويج المتبادل والمنفعة المتبادلة والنتائج المربحة للجانبين.على وجه الخصوص، التعاون مع العملاء الرئيسيين ذوي الجودة العالية لا يؤدي فقط إلى تحسين الوعي بخدمتنا، وتحسين مستوى إدارتنا، وتحسين نظام الخدمة لدينا، ولكن أيضًا يجلب لنا أرباحًا غنية.

املكخدر كبيرإيه العملاء هو الأساس لبقاء وتطوير المؤسسات.لذلك، من الضروري الاستفادة باستمرار من العملاء المحتملين وكسب عملاء جدد لتقليل خسارة العملاء.وبالإضافة إلى ذلك، ينبغي بذل الجهود للحفاظ على العملاء القدامى.وبما أن تكلفة تطوير عميل جديد تبلغ خمسة أضعاف تكلفة الحفاظ على عميل قديم، فإن الحفاظ على العملاء القدامى يمكن أن يوفر تكلفة الحصول على عملاء جدد.بالإضافة إلى ذلك، يكون العملاء القدامى أقل حساسية للعوامل الرئيسية التي تؤثر على الرضا مثل السعر، ويكونون أكثر تسامحًا مع بعض أخطاء الشركات ومنتجاتها.ولذلك، فإن الحفاظ على العملاء القدامى يمكن أن يحقق فوائد مختلفة للمؤسسات.وبالتالي يجب علينا أن نسعى جاهدين للعملاء المفقودين.من ناحية، تقليل فقدان العملاء، ومن ناحية أخرى، دع العملاء المفقودين يصبحون عملاء المؤسسة مرة أخرى.